FAQs - ¿Librería Grámmata acepta devoluciones?

Cuando reciba su paquete, asegúrese de revisar el(os) artículo(s) para verificar de que esté(n) en buen estado. Proporcionaremos un reembolso o reemplazaremos el(os) libros defectuosos. Para ello devuelva el(os) libro(s) en su empaque original dentro de los tres (3) días siguientes a su compra. El(os) libro(s) devuelto(s) sin el embalaje original NO será(n) reembolsado(s) o reemplazado(s).

En su paquete de devolución, incluya:
– El embalaje original.
– Una nota que nos indique cuál fue el problema.
– Una nota que indique si desea un reembolso o un reemplazo del artículo defectuoso.

Tenga en cuenta: Como parte del proceso de devolución, luego de recibida la solicitud, si se determina que el artículo devuelto está en perfectas condiciones, se aplicará una tarifa de reposición.

Los reembolsos se abonarán a su cuenta de pago.

Nos especializamos en entregar libros nuevos en perfecto estado y mantener un servicio al cliente óptimo.

Esperamos que esté feliz de comprar en LibreriaGrammata.com.